Equipo de Cocina y piezas de utensilios de cocina relacionados:
 
Townecraft Southeast garantiza que sus utensilios de cocina Chef's Ware® y las piezas relacionadas con los utensilios de cocina estarán libres de defectos de material y mano de obra. En caso de que alguna parte de sus utensilios de cocina Chef's Ware o piezas de utensilios de cocina relacionados falle durante el uso normal recomendado, TCS reparará o reemplazará el artículo sin cargo.
 
Esta garantía no cubre las manchas de calor de color marrón dorado o azulado que pueden resultar del sobrecalentamiento de sus utensilios de cocina o del uso de calor alto. Las manchas blancas pueden ocurrir debido a la presencia de minerales, como la sal, en los alimentos o el agua. Consulte las instrucciones de Chef's Ware "Consejos útiles para una cocina feliz" recibidas con sus utensilios de cocina para el uso y mantenimiento adecuados de sus utensilios de cocina.
 
Esta garantía no cubre los daños causados ​​por el uso indebido, el abuso, las alteraciones o el uso comercial, ni tampoco cubre los daños por accidente, excepto como se describe en la sección Reemplazo de peligros a continuación.
 
BlendMix™:
TCS garantiza que su BlendMix™ y el ensamblaje de la jarra estarán libres de defectos de material y mano de obra durante siete (7) años a partir de la fecha de compra. Todos los demás componentes están garantizados contra defectos de material y mano de obra durante un (1) año a partir de la fecha de compra. Los cambios en el color o la apariencia del frasco no afectan el rendimiento y no están cubiertos por esta garantía.
 
Daños en el envío:
TCS reemplazará cualquier producto cubierto dañado durante el envío sin cargo si notifica a TCS dentro de los (cinco) 5 días posteriores a la recepción del producto, simplemente comuníquese con el Servicio al Cliente. Como condición para el reemplazo, TCS puede solicitarle que haga que el producto dañado esté disponible para su recolección a expensas de TCS.
 
​Reemplazo de peligro:
TCS acepta reparar o reemplazar sus productos o cualquier parte de los mismos, a la mitad (50 %) del precio de venta al público vigente en ese momento en el momento en que se pierda, robe, destruya o dañe accidentalmente por incendio, tormenta o terremoto o cualquier otro Acto de Dios. La prueba de pérdida debe presentarse a TCS dentro de los 60 días posteriores a su ocurrencia.
 
Los compromisos de garantía pueden variar según el producto. Consulte la garantía de su producto específico para obtener información de garantía adicional o específica relacionada con su producto. Si necesita información o aclaraciones sobre la garantía de su producto, comuníquese con Servicio al Cliente.
 
Si fuera necesario el servicio de garantía, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente que se indica a continuación para obtener instrucciones. Luego puede devolver el producto debidamente empaquetado y con franqueo prepago junto con su comprobante de compra, nombre, dirección, número de teléfono y una descripción del defecto reclamado. Cualquier producto, incluida cualquier pieza o piezas, que, luego de un examen por parte de TCS y/o el fabricante, resulte ser defectuoso será reparado o reemplazado con un producto o pieza comparable sin cargo durante el período de garantía. Usted asume el riesgo de pérdida o daño de los productos, y es responsable de los costos de envío y manejo, cuando los productos son enviados por usted a nosotros para el servicio de garantía y cuando los productos reparados o reemplazados son devueltos a usted, independientemente de si esta garantía se encuentra para aplicar. El período de garantía limitada para cualquier producto reparado o reemplazado bajo esta garantía limitada será el resto de la garantía original. TCS se reserva el derecho exclusivo de negar reemplazos o reparaciones de productos en garantía para devoluciones de productos sin prueba de compra.
 
EXCLUSIONES:
ESTA GARANTÍA NO APLICA A DAÑOS CAUSADOS POR ACCIDENTES, MAL USO, ABUSO, USO COMERCIAL, DESACUIDO, MANIPULACIÓN, ALTERACIONES, DESGASTE ORDINARIO, DAÑOS EN TRANSPORTE, DAÑOS DEBIDO A ELEMENTOS AMBIENTALES O NATURALES, O SERVICIO POR PERSONAL NO AUTORIZADO. UTENSILIOS DE COCINA QUE HAN SIDO DAÑADOS POR EL USO CON CALOR EXCESIVAMENTE ALTO O UTENSILIOS DE COCINA QUE SE ESTÁN DESCASCANDO (LA EXCLUSIÓN APLICA SÓLO A PRODUCTOS DE ACERO INOXIDABLE), MANCHADOS, DECOLORADOS, MARCADOS, RAYADOS, DEFORMADOS O CON PICADOS INDICA UN USO DISTINTO AL RECOMENDADO POR EL FABRICANTE, NO AFECTARÁ EL RENDIMIENTO DEL PRODUCTO Y NO ESTÁ CUBIERTO POR ESTA GARANTÍA. SE PUEDE OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DE TCS.
 
ESTA GARANTÍA ESTÁ LIMITADA AL CONSUMIDOR ORIGINAL CON PRUEBA DE COMPRA Y NO ES TRANSFERIBLE. NO OBSTANTE, TOWNECRAFT SOUTHEAST LLC CONSIDERA QUE LA INVERSIÓN REALIZADA EN SUS PRODUCTOS SON HERENCIAS FAMILIARES. LA GARANTÍA SE HARÁ EXTENDIDA A LA PERSONA O PERSONAS A LAS QUE SE LEGUEN LOS PRODUCTOS CON PRUEBA DE COMPRA ORIGINAL O PRUEBA DE DICHO ACTO DE LEGACIÓN POR PARTE DEL COMPRADOR ORIGINAL.
 
SI EL PRODUCTO NO SE COMPRÓ NUEVO A UN DISTRIBUIDOR O REPRESENTANTE AUTORIZADO DE TCS, ESTA GARANTÍA SERÁ NULA Y SIN VÁLIDA. LOS PRODUCTOS COMPRADOS A TRAVÉS DE COMERCIO ELECTRÓNICO O EN LÍNEA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A EBAY, AMAZON Y CRAIGSLIST, NO ESTÁN CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA Y LA GARANTÍA DE DICHOS PRODUCTOS ES NULA Y SIN VÁLIDA.
 
TCS Y/O EL FABRICANTE SE RESERVA EL DERECHO DE UTILIZAR PRODUCTOS O PIEZAS COMPARABLES REACONDICIONADOS, REACONDICIONADOS, REPARADOS O REMANUFACTURADOS EN EL PROCESO DE REPARACIÓN O REEMPLAZO DE GARANTÍA. DICHOS PRODUCTOS Y PIEZAS SERÁN COMPARABLES EN FUNCIÓN Y DESEMPEÑO A UN PRODUCTO O PIEZA ORIGINAL Y GARANTIZADOS POR EL RESTO DEL PERÍODO DE GARANTÍA ORIGINAL.
 
​LIMITACIONES:
LA ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE TCS BAJO ESTA GARANTÍA, Y EL ÚNICO RECURSO EXCLUSIVO DEL CONSUMIDOR, SE LIMITA A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DEL PRODUCTO DEFECTUOSO A OPCIÓN EXCLUSIVA DE TCS. TCS NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER OTRO DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, YA SEA DIRECTOS O INDIRECTOS, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON PRODUCTOS, SU USO O RENDIMIENTO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE TCS EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR EL CONSUMIDOR POR LOS PRODUCTOS EN CUESTIÓN.
 
Cualquier descripción oral o escrita de un producto tiene el único propósito de identificarlo y no se interpretará como una garantía expresa. Cualquier asistencia que TCS, o un distribuidor o representante autorizado de TCS, brinde fuera de los términos o limitaciones de esta Garantía limitada de por vida no constituirá una renuncia a dichos términos o limitaciones ni extenderá o reactivará la garantía. Las limitaciones de esta garantía se aplican a pesar de cualquier incumplimiento del propósito esencial de los recursos limitados. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique a usted.
 
ESTA GARANTÍA SE OTORGA EXPRESAMENTE EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS. LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR) RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS SE LIMITA AL PERÍODO DESCRITO ANTERIORMENTE O AL PERÍODO DE TIEMPO ESPECIFICADO PARA EL PRODUCTO QUE USTED COMPRÓ (O EL PERÍODO DE DOS (2) AÑOS PARA CONTROL DE CALOR O CORDÓN).
 
Algunos estados/jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique a usted. Esta Garantía limitada de por vida le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro o de un país a otro.
 
Esta Garantía limitada de por vida entra en vigencia el 30 de junio de 2020 y se aplica a todas las compras a partir de esta fecha y reemplaza toda la información anterior de la Garantía y/o el lenguaje de la garantía en los materiales impresos o en línea de TCS.
 
Las garantías provistas para los Productos comprados antes del 30 de junio de 2020 se cumplirán con el comprobante de compra.

SERVICIO AL CLIENTE: 855-882-5292